Bem-vindo ao Manual de Cultura da Mar Brasil — uma vertical de climatização que combina excelência técnica, responsabilidade socioambiental e compromisso absoluto com a qualidade do ar e o bem-estar das pessoas. Este documento apresenta nossa identidade institucional, valores fundamentais, pilares operacionais e os princípios que orientam cada colaborador e prestador credenciado.
A Mar Brasil — Climatização é uma vertical especializada em climatização com autossuficiência energética, comprometida com a qualidade do ar, conforto térmico e impacto social positivo, especialmente em ambientes educacionais públicos.
Promover a Climatização com Autossuficiência Energética em Escolas Públicas do Brasil, levando conforto térmico e a máxima qualidade do ar para alunos e professores.
Garantimos a mais alta qualidade na prestação de serviços, utilizando tecnologias e recursos humanos de excelência. Atuamos sempre com total transparência nas relações públicas e privadas, cumprindo a legislação e os princípios em prol do benefício público.
Ao fomentar a Climatização com Autossuficiência Energética para as instituições de ensino públicas do Brasil, contribuiremos com a melhoria da Educação em nosso país.
Nossa Cultura concentra um grupo de Pessoas, Valores, Qualidades, Comportamentos e Conhecimentos que acreditamos ser a base do sucesso. Através dela direcionamos nossas políticas e diretrizes que definem a forma como integrantes, parceiros e fornecedores devem se basear para atuar de forma alinhada.
"Valorizar pessoas, impulsionar talentos, e crescer juntos com empatia e propósito."
A Meritocracia Afetiva é o modelo de reconhecimento e crescimento profissional adotado pela Mar Brasil. Combina mérito técnico com inteligência emocional, valorizando tanto resultados objetivos quanto a capacidade de colaboração, comunicação e desenvolvimento humano.
A Mar Brasil Academy é estruturada em torno de três pilares principais:
Treinamento baseado em dados, cursos virtuais e presenciais, certificações reconhecidas no mercado.
Plataforma inteligente com IAs, app de campo e ecossistema digital integrado.
Operações com mínimo impacto ambiental, eliminação de papel e práticas responsáveis.
Coleta de dados de campo integrada à plataforma com IAs, gerando módulos customizados desde manutenção técnica até estratégia gerencial — com foco em contratos B2G, B2B e B2C. Certificações reconhecidas garantem profissionais qualificados para PMOC e demais regulamentações.
Plataforma que conecta prestadores técnicos, empresas e cliente final (B2B e B2C) para manutenções preventivas e corretivas e serviços PMOC. Inicialmente focada em B2G, evolui em órbitas comerciais com fluxo contínuo de demanda.
A cultura Mar Brasil é sustentada pelos seis elementos fundamentais do Primal Branding, framework que define nossa identidade corporativa e nos conecta emocionalmente com colaboradores, prestadores e clientes.
Nascemos da responsabilidade de cuidar da qualidade do ar em ambientes sensíveis, especialmente escolas públicas onde crianças dependem de ambientes saudáveis para aprender.
"O Ar que sua Empresa Respira" — credo que reforça o compromisso diário de levar saúde, segurança e eficiência a cada cliente.
Respeito, Disciplina, Técnica, Limpeza e Segurança orientam cada ação, decisão e intervenção técnica.
O hexágono, ondas de climatização, paleta laranja / cinza / preto / branco e a marca Mar Brasil representam excelência, precisão e interconexão.
Dauren Monteiro (Diretor & CVO) e Priscilla Monteiro (CFO & CoFounder) lideram com visão estratégica e compromisso institucional.
Premiação mensal, celebração do BPR, rituais de onboarding, entrega do hexágono e reuniões de alinhamento fortalecem a cultura.
O HEXÁGONO é muito mais que um símbolo visual — ele representa a essência da nossa organização. Sua geometria perfeita e a capacidade de se conectar sem deixar espaços vazios simbolizam a força da nossa equipe quando trabalhamos unidos.
"Os HEXÁGONOS são o suporte a uma cultura forte, interconectada e resistente."
Cada colaborador e prestador contribui com seu conhecimento, criando soluções mais inteligentes pela colaboração.
Processos claros e bem definidos garantindo previsibilidade e excelência operacional.
Relacionamentos sólidos e comunicação transparente entre todas as áreas e níveis hierárquicos.
Como hexágonos na natureza, nossa estrutura é resiliente e capaz de superar desafios com força coletiva.
Cada ação é planejada e executada com a precisão técnica que caracteriza nossos serviços.
Sustentabilidade, qualidade e responsabilidade técnica em cada detalhe do trabalho.
Nossa doutrina operacional é composta por cinco princípios inegociáveis que todo profissional Mar Brasil — seja colaborador CLT ou prestador credenciado PJ — deve seguir rigorosamente. Estes não são apenas diretrizes: são compromissos que definem nossa identidade profissional.
Tratamento digno e profissional com colegas, clientes e o ambiente de trabalho. Respeito é a base de todas as nossas relações.
Cumprimento rigoroso de horários, normas técnicas e processos estabelecidos. Disciplina garante previsibilidade e confiança.
Resolução de problemas com excelência técnica, sempre dentro das normas e regulamentos. Técnica é nossa competência essencial.
Asseio e organização do ambiente, dos equipamentos e da apresentação pessoal — refletem o cuidado em cada serviço.
Proteção absoluta de vidas, bens e operações através do uso correto de EPIs e procedimentos seguros. Segurança é inegociável.
A liderança na MAR BRASIL se fundamenta em três pilares essenciais que definem como gestores e coordenadores conduzem suas equipes. Estes pilares garantem alinhamento organizacional, confiança mútua e crescimento sustentável.
Alinhamento total com o propósito, a estratégia e a preservação da marca Mar Brasil. Lealdade significa defender os interesses da organização, agir com integridade e manter coerência com nossos valores.
Manifesta-se na proteção da reputação da empresa, no compromisso com decisões coletivas e na dedicação ao sucesso compartilhado.
Compromisso inabalável com a missão, os processos estabelecidos e a confiança interna. Fidelidade é permanecer firme nos princípios mesmo diante de desafios, mantendo consistência e previsibilidade.
Ser fiel à Mar Brasil significa honrar acordos, respeitar hierarquias e contribuir ativamente para o fortalecimento da cultura organizacional.
Comunicação clara, honesta e imediata sobre fatos, erros, riscos e limitações. Transparência constrói confiança e permite que problemas sejam resolvidos antes de virarem crises.
Líderes transparentes não escondem falhas, não omitem informações relevantes e não criam barreiras à comunicação. A verdade sempre prevalece.
"Lealdade, Fidelidade e Transparência não são apenas valores — são compromissos diários que definem a qualidade da nossa liderança e a força da nossa organização."
Indicadores-Chave de Performance que avaliam o desempenho:
Metas de evolução contínua para times e indivíduos:
Promoções, participação no BPR (Bônus por Performance) e plano de carreira estruturado.
Ampliação de carteira de clientes, bonificações por desempenho e prioridade operacional.
Os colaboradores contratados sob regime CLT são parte integral da estrutura organizacional da Mar Brasil. Esperamos que cada colaborador incorpore e pratique diariamente os valores e princípios da nossa cultura corporativa.
Os prestadores de serviços credenciados sob regime PJ são parceiros estratégicos da Mar Brasil. A parceria é baseada em confiança mútua, transparência e excelência técnica.
Durante a vigência do credenciamento, todo contato com clientes Mar Brasil deve ocorrer exclusivamente pelos canais oficiais.
Todos os serviços executados devem ser registrados com fotos de antes, durante e depois, além de relatórios técnicos quando aplicável.
O prestador é responsável pela qualidade técnica do serviço e deve oferecer garantia conforme contrato.
Prestadores que demonstram excelência consistente recebem prioridade na distribuição de serviços, ampliação de carteira e bonificações.
A Mar Brasil acredita em relacionamentos duradouros baseados em confiança e desempenho. A clareza sobre situações de desligamento protege empresa e profissionais.
A conformidade com normas técnicas, regulamentações e padrões de segurança é absolutamente inegociável. Operamos em um setor altamente regulamentado onde o descumprimento pode resultar em acidentes graves, processos judiciais e danos irreparáveis à reputação.
Plano de Manutenção, Operação e Controle de sistemas de climatização. Estabelece requisitos para qualidade do ar interior em ambientes climatizados, incluindo periodicidade, registros e responsabilidades técnicas.
Normas Regulamentadoras do Ministério do Trabalho. NR-06 trata de EPIs, NR-10 de segurança em eletricidade e NR-35 de trabalho em altura. Fundamentais para nossas operações.
Normas Técnicas ABNT. NBR 16401 estabelece parâmetros para projetos de sistemas de ar-condicionado. NBR 5410 regulamenta instalações elétricas de baixa tensão.
Além das normas externas, mantemos procedimentos internos com padrões ainda mais rigorosos para garantir qualidade, segurança e excelência operacional.
"Segurança é absoluta e inegociável. Nenhum prazo, nenhuma meta, nenhum cliente justifica colocar em risco a vida de um profissional ou a segurança de um ambiente."
A comunicação clara, objetiva e respeitosa é fundamental. Adotamos um método estruturado que reduz conflitos, aumenta a eficiência e garante que mensagens sejam compreendidas.
Descreva objetivamente o fato, situação ou comportamento observado, sem julgamentos ou interpretações pessoais.
"Observei que o relatório foi entregue às 17h, quando o prazo era 15h."Explique claramente qual necessidade não foi atendida ou qual objetivo está sendo buscado. Seja transparente sobre o impacto.
"Precisamos que os relatórios sejam pontuais porque o cliente tem reuniões baseadas neles."Formule um pedido direto, específico e realizável. Evite ambiguidades e confirme se foi compreendido.
"Você pode se comprometer a entregar até 14h, uma hora antes do prazo, como margem?"Separar observação de julgamento evita reações defensivas e cria espaço para diálogo construtivo.
Pedidos diretos eliminam ambiguidades e garantem que todos compreendem o que é esperado.
O método facilita feedbacks frequentes, honestos e respeitosos — essenciais para crescimento contínuo.
Os rituais são práticas recorrentes que fortalecem nossa cultura, celebram conquistas, reconhecem talentos e mantêm todos alinhados com valores e objetivos.
Reconhecimento público dos profissionais que se destacam em pontualidade, qualidade técnica e satisfação do cliente. Incluem certificado e bonificação.
O Bônus por Performance e Resultados é celebrado semestralmente em evento especial onde compartilhamos resultados e fortalecemos laços.
A cada seis meses, profissionais atuam em diferentes áreas ou projetos, desenvolvendo novas competências e visão completa.
Reuniões trimestrais para revisitar missão, visão e valores, compartilhar cases e reforçar compromissos.
Programa estruturado de integração que culmina com a cerimônia de juramento e entrega do hexágono.
Momento especial onde o novo integrante recebe o símbolo do hexágono, representando sua conexão com a cultura organizacional.
Programa estruturado de integração com duração aproximada de duas semanas, combinando treinamentos teóricos, práticos e imersão cultural.
"O juramento não é apenas uma declaração formal — é um compromisso vivo que deve ser renovado em cada ação, em cada decisão, em cada interação profissional."
Programa de credenciamento adaptado para respeitar a autonomia do profissional enquanto garante alinhamento com qualidade, segurança e cultura. Mais condensado que o CLT, porém igualmente rigoroso em seus requisitos.
Este Manual de Cultura representa mais do que um conjunto de regras — é a expressão viva dos nossos valores, compromissos e aspirações. Cada página, cada pilar, cada ritual existe para nos lembrar do propósito maior: garantir qualidade do ar e bem-estar das pessoas.
A cultura organizacional não é estática — evolui com cada profissional que se junta à equipe, com cada desafio superado, com cada cliente satisfeito. Somos uma organização em constante aprendizado, comprometida com a melhoria contínua e a inovação responsável.
Todos somos guardiões desta cultura. Líderes têm a responsabilidade de exemplificar e reforçar nossos valores. Colaboradores e prestadores têm o poder de vivenciar e transmitir estes princípios em cada interação profissional.
"O ar que sua empresa respira" não é apenas um slogan — é uma promessa diária que cumprimos através de ações concretas, decisões éticas e compromisso inabalável com qualidade.
Cada nível cuida de uma quantidade específica de máquinas, garantindo escala e qualidade:
Garantir a rastreabilidade e integridade da cultura organizacional, assegurando alinhamento.
| Versão | Data | Responsável | Tipo de Alteração | Impacto Operacional | Área Impactada |
|---|---|---|---|---|---|
| v1.0 | 28/11/2025 | Diretoria Executiva | Publicação inicial | Referência organizacional | Todas |
Conheça mais sobre a essência da Mar Brasil:
Se o player não carregar, acesse diretamente: https://youtu.be/KcCJkbBKNdM
Promover a Climatização com Autossuficiência Energética em Escolas Públicas do Brasil, levando conforto térmico e a máxima qualidade do ar para alunos e professores.
É o modelo Mar Brasil de reconhecimento e crescimento profissional que combina mérito técnico com inteligência emocional, valorizando resultados objetivos e a capacidade de colaboração, comunicação e desenvolvimento humano.
Respeito, Disciplina, Técnica, Limpeza e Segurança. São inegociáveis para todo colaborador CLT ou prestador credenciado PJ.
Por meio de programa de onboarding com módulos sobre missão, normas técnicas, PMOC, KPIs/OKRs, procedimentos digitais, sistema BPR, juramento e certificação. Inclui acompanhamento inicial de 3 meses e recredenciamento anual.
Lei 13.589/2018 (PMOC), NR-06, NR-10 e NR-35, NBR 16401 e NBR 5410, além das diretrizes internas Mar Brasil que estabelecem padrões ainda mais rigorosos.
Em três passos: (1) Observação objetiva do fato; (2) Necessidade clara não atendida; (3) Pedido direto, específico e realizável. Reduz conflitos e cria cultura de feedback.
Símbolo da nossa cultura — representa Inteligência Coletiva, Estrutura Organizada, Cultura Interconectada, Resistência, Eficiência e Compromisso com Qualidade.
Acesse nosso portal de vagas em marbrasil.inhire.app/vagas e candidate-se às oportunidades disponíveis.
Sim. Use o botão "Baixar Manual em PDF" no índice ou no rodapé desta página.
"A Mar Brasil só prospera quando cuida de vidas reais."
Nosso compromisso é com o AR que você respira!